Polisi Bayaran Balik
DASAR PEMULANGAN DALAM KEDAI
Pelanggan boleh memohon bayaran balik selepas menerima produk
（1）Dalam tempoh 15 hari anda boleh memohon pemulangan untuk pengembalian wang, kami akan membayar balik mengikut kaedah pembayaran asal
（2）Dalam tempoh 30 hari dari sebarang masalah kualiti yang bukan disebabkan oleh faktor manusia, kami akan menggantikan produk dengan yang baru pada kos penghantaran kami.
（3）365 hari untuk memberikan anda perkhidmatan waranti pada produk
Agar barangan layak mendapat bayaran balik dalam tempoh 15 hari selepas pembelian, ia mesti memenuhi keperluan berikut:
Item mesti dipulangkan sebagai dijual, iaitu dalam pembungkusan asalnya (tidak rosak), termasuk sebarang dokumentasi dan dengan sebarang pengedap kalis gangguan yang utuh.
Jika item telah digunakan atau dalam keadaan tidak boleh dijual (pembungkusan rosak atau kotor, bahagian hilang) JEAANSP berhak untuk menolak pemulangan di bawah polisi ini.
Jika item promosi disertakan dalam jualan asal, item ini perlu dipulangkan juga untuk mendapatkan bayaran balik. Jika ia tidak lagi tersedia, nilai tanpa diskaun yang setara dengannya akan ditolak daripada jumlah bayaran balik.
SYARAT PEMULANGAN DALAM KEDAI
Jika item dikembalikan untuk bayaran balik, bayaran balik akan dibuat kepada bentuk pembayaran asal.
Jika bentuk pembayaran asal ialah kad kredit atau debit, kad yang sama mesti ada secara fizikal untuk pembayaran balik diproses.
Jika bentuk pembayaran asal dibuat melalui cek atau draf bank, cek kepada nilai pembayaran asal akan dikeluarkan dalam masa 10 hari bekerja dan diposkan.
Polisi ini tidak menjejaskan hak undang-undang anda.
Sila tanya ahli pasukan jualan kami jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan pembelian anda.
BARANG ROSAK DALAM TRANSIT
Jika produk rosak secara tidak sengaja semasa pengangkutan, sila hubungi kami di jeaansp168@gmail.com untuk membuat baucar gantian untuk anda, anda perlu menghantar kurier ke alamat gudang terdekat kami dan menghantar nombor pengesanan logistik kurier, selepas gudang mengesahkan resit produk yang anda hantar semula, kami akan menghantar produk baru kepada anda, dan kos penghantaran akan ditanggung oleh kami; jika Jika anda tidak jauh dari gudang kami, anda juga boleh pergi ke gudang kami terus untuk pertukaran.
MEMBAIKI BARANG YANG ROSAK
Jika mana-mana item yang anda terima rosak, sila hubungi kami di jeaansp168@gmail.com . Item kemudiannya akan dikembalikan kepada pengilang untuk dinilai dan/atau dibaiki mengikut kesesuaian. Kami menawarkan waranti satu tahun yang hanya meliputi TV itu sendiri; aksesori lain tidak dilindungi. Waranti tidak melindungi kerosakan manusia, seperti terjatuh TV secara tidak sengaja dan menyebabkannya pecah, atau pekerja TV bukan LED lain yang memeriksa program TV dan menyebabkan TV tidak dapat digunakan.
DASAR PEMULANGAN DALAM TALIAN
Polisi pemulangan dalam talian ini hanya terpakai kepada pesanan dan barang yang diterima yang telah dibeli secara dalam talian di www.jeaansp.com atau melalui kaedah jualan jarak jauh yang lain.
Sila baca dasar kami sebelum membuat pembelian dengan kami untuk memastikan bahawa anda mempunyai pemahaman yang jelas tentang (i) dasar bayaran balik kami, dan (ii) sama ada anda mempunyai hak untuk membatalkan kontrak anda dengan kami.
Hantar semula barang kepada kami jika ia rosak atau memerlukan pembaikan
Batalkan kontrak anda dengan kami dan pulangkan barang kepada kami, walaupun ia tidak rosak, selagi pembelian anda memenuhi kriteria yang digariskan dalam bahagian Hak untuk Membatalkan kami di bawah.
Apabila anda menerima penghantaran kami, sila periksa item untuk memastikan anda berpuas hati sepenuhnya bahawa item itu sepadan dengan penerangan yang anda terima dan item tersebut adalah kualiti yang memuaskan.
HAK UNTUK MEMBATALKAN (HAK ANDA UNTUK MEMBATALKAN KONTRAK ANDA DENGAN KAMI)
Polisi pembatalan ini hanya terpakai kepada pesanan dan barangan yang diterima yang telah dibeli secara dalam talian di www.jeaansp.com atau melalui kaedah jualan jarak jauh yang lain.
Jika anda memutuskan untuk membatalkan pembelian, kami mahu pembatalan anda tidak bermasalah. Sekiranya anda ingin membatalkan pembelian anda tertakluk kepada terma yang dinyatakan di bawah, anda mempunyai hak untuk berbuat demikian, tanpa memberikan sebarang sebab, sebelum dan sehingga 15 hari selepas anda memperoleh pemilikan fizikal barangan tersebut.
Ini dengan syarat bahawa item berada dalam keadaan seperti yang dijual, dan dalam pembungkusan asalnya. Anda kemudiannya mesti menghantar balik barang tersebut tanpa kelewatan yang tidak wajar dan tidak lewat daripada 15 hari dari hari anda memaklumkan kepada kami keputusan anda untuk membatalkan pembelian.
Untuk menggunakan hak untuk membatalkan, anda mesti memaklumkan kami tentang keputusan anda untuk membatalkan pembelian anda dengan penyata yang jelas (cth surat yang dihantar melalui pos, atau e-mel).
Anda juga boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami dengan menghantar e-mel ke jeaansp168@gmail.com .com dan ahli pasukan kami akan membantu anda dengan sebarang pertanyaan mengenai hak anda untuk membatalkan. Ini akan membantu mempercepatkan proses pembatalan.
SYARAT YANG DIGUNAKAN UNTUK PEMBATALAN:
Jika anda memutuskan untuk menggunakan hak pembatalan anda, anda bertanggungjawab ke atas kos yang ditanggung untuk memulangkan item kepada kami, kecuali apabila barang tidak boleh dipulangkan melalui pos. Sekiranya barang tidak dapat dipulangkan melalui pos, sila hubungi kami dan kami akan mengaturkan barang tersebut untuk dikutip.
Kami akan mengeluarkan bayaran balik penuh harga pembelian kepada anda (tidak termasuk kos caj penghantaran standard kami dalam menghantar barang kepada anda jika berkenaan) apabila barang yang dipulangkan, dengan pembungkusan asal.
Jika anda telah mengurangkan nilai barangan dengan mengendalikannya atau mengujinya melebihi apa yang diperlukan untuk menyemak sifat, ciri dan fungsinya, kami berhak untuk tidak membayar balik keseluruhan jumlah tersebut kepada anda.
Barangan yang mempunyai data yang dimasukkan kepada mereka, telah dipasang (perisian) atau mempunyai pengedap kalis gangguan yang rosak tidak boleh diterima untuk dipulangkan. Barangan akan dinilai semasa pemulangan untuk menentukan sama ada ia mematuhi terma polisi pemulangan ini.
Kami akan membayar balik kepada anda tidak lewat daripada 14 hari dari hari kami dimaklumkan tentang keputusan anda untuk membatalkan kontrak ini. Kami mungkin menahan pembayaran balik sehingga kami menerima barang semula atau anda telah membekalkan bukti telah menghantar balik barang, yang mana terawal.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami.
Pengguna mempunyai pelbagai hak:
Barangan mestilah berkualiti yang boleh diniagakan – barang hendaklah berkualiti dengan mengambil kira perkara yang hendak dilakukan, ketahanan dan harganya.
Barangan mestilah sesuai untuk tujuannya - mereka mesti melakukan apa yang mereka harapkan secara munasabah.
Barangan mestilah seperti yang diterangkan - pembeli tidak boleh terpedaya untuk membeli sesuatu melalui perihalan barangan atau perkhidmatan yang diberikan secara lisan oleh jurujual atau iklan.
Dalam kes hubungan jualan, wujudnya kewajipan undang-undang ke atas peniaga untuk membekalkan barangan yang mematuhi kontrak.
Apabila anda membeli barangan dalam jualan, anda mempunyai hak yang sama seperti apabila anda membayar harga penuh untuk barangan tersebut.
Hak ini tidak boleh dikecualikan, dan ia adalah tambahan kepada sebarang jaminan lanjutan atau perlindungan kerosakan tidak sengaja yang telah anda keluarkan, atau sebarang waranti yang disediakan oleh pengilang.